Terms of Service

Home / Terms of Service

Desti Hosting adalah perusa­haan penye­dia layanan infor­masi yang ter­hubung ke Inter­net. Desti Hosting melalui situs www.destihosting.com  menye­di­akan layanan peny­im­panan dan trans­fer data melalui inter­net den­gan meng­gu­nakan Web Server. Semua pihak menge­tahui dan men­gakui bahwa Inter­net tidak dim­i­liki atau dikon­trol oleh satu enti­tas, sehingga Desti Hosting tidak dapat men­jamin setiap pen­gun­jung dapat men­gak­ses web server Desti Hosting pada waktu ter­tentu. Keten­tuan Layanan (Term of Ser­vice) Desti Hosting  dibuat den­gan sebe­nar-benarnya yang men­gun­tungkan semua pihak didalam­nya demi men­jaga kelang­sun­gan opera­sional Server dan ter­ja­ganya kual­i­tas Layanan yang dise­di­akan Desti Hosting.

Pelang­gan harus tun­duk ter­hadap semua kebi­jakan yang kami berikan. Oleh karena itu, seba­gai per­tim­ban­gan supaya kepentin­gan bersama dapat ter­ca­pai, semua pihak harus setuju keten­tuan berikut. Jika Anda tidak mener­ima syarat dan keten­tuan Per­jan­jian ini, silahkan keluar dari situs ini dan segera berhenti meng­gu­nakan Layanan kami:

PASAL 1: Perjanjian dan Ketentuan Layanan Hosting

PASAL 1
PERJANJIAN DAN KETENTUAN LAYANAN HOSTING

Penggunaan Layanan Server Hosting dari kami hanya digunakan untuk aktifitas yang sah berdasarkan Hukum di Indonesia dan juga berdasarkan Hukum di Lokasi Server yang digunakan.

AYAT 1: PENGGUNA DILARANG MELAKUKAN AKTIFITAS SEBAGAI BERIKUT:

  1. Men­gir­imkan e-mail mas­sal dan atau SPAM Mail
  2. Memasang BOT IRC,PsyBNC, dan proses – proses yang berkai­tan den­gan IRC
  3. Web Proxy, Mail Proxy, dan jenis – jenis proxy lain­nya
  4. Men­down­load file berukuran besar meng­gu­nakan fasil­i­tas host­ing baik melalui shell maupun cara lain
  5. Melakukan DDOS, port scan­ning, sniff­ing, dan exploit sys­tem
  6. Bit Tor­rent atau aplikasi Peer to Peer lain
  7. Scam­ming atau web­site palsu
  8. Situs Inves­tasi (Bursa Lin­den, Ponzi, MLM / Skema Piramida)
  9. Diper­gu­nakan tanpa domain pub­lik yang terdaf­tar (spoof­ing).

AYAT 2: DEFINISI UNLIMITED

  1. Penggunaan quota Unlimited, Pelanggan dilarang  Melakukan Penyimpanan File Secara Berlebihan atau membuat traffic palsu sehingga mengakibatkan Overload yang akan menggangu server.
  2. “Unlimited” tidak berarti Pelanggan dapat menggunakan semua sumber daya server seperti CPU,Bandwidth dan memori secara tidak terbatas.
  3. Layanan Desti Hosting adalah layanan hosting website. Desti Hosting tidak menyediakan Unlimited disk space dan Bandwidth untuk keperluan penyimpanan online (online storage),Boot, backups atau arsip file elektronik, dokumen, log files, dan lainnya, dan setiap pelanggaran akan mengakibatkan pemutusan akun Pelanggan, dengan atau tanpa pemberitahuan.
  4. Desti Hostingdapat meminta agar jumlah file / inode, tabel database, atau penggunaan database dikurangi untuk menjamin kinerja server atau dapat langsung menghapus akun Pelanggan, dengan atau tanpa pemberitahuan.

AYAT 3: SISTEM PEMBAYARAN DAN HARGA

  1. Desti Hosting memberikan harga FIX dalam arti tidak dapat dinego sesuai yang tercantum pada Paket di Website.
  2. Jika terdapat Perbedaan Harga pada Halaman Web dengan Halaman Client, Harga SAH mengikuti harga yang tercantum di halaman Client.
  3. Desti Hosting berhak merubah harga tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  4. Pelanggan hanya dapat melakukan Pembayaran melalui sistem yang telah disediakan oleh Desti Hosting
  5. Perpanjangan Dibayarkan Seku­rang-kurangnya 7 hari sebelum tang­gal jatuh tempo dan melakukan Konfirmasi kepada pihak Desti Hosting
  6. Biaya yang telah diba­yarkan kepada Desti Hosting tidak dapat dim­inta kem­bali den­gan alasan apapun bila Pelang­gan memu­tuskan untuk mem­bat­alkan kon­trak.

AYAT 4: JAMINAN LAYANAN

  1. Desti Hosting memberikan jaminan konektivitas internet pada Layanan Hosting sebesar 99% per bulan di luar downtime akibat maintenance yang sebelumnya telah diumumkan.
  2. Desti Hosting memberikan jaminan Pengembalian Uang sesuai yang tercantum pada masing-masing paket. Ketentuan Klaim jaminan tercantum pada Pasal 5.
  3. Untuk menjaga performance server, Desti Hosting dapat melakukan maintenance rutin dengan konsekuensi reboot server yang mengakibatkan tidak dapat diaksesnya Layanan Hosting selama beberapa detik atau menit tanpa diumumkan terlebih dahulu. Downtime akibat maintenance ini tidak diperhitungkan dalam Jaminan Uptime Server.
  4. Desti Hosting memberikan jaminan keamanan data pelanggan meliputi data file web dan data lain di dalam folder hosting Pelanggan, database, dan e-mail sepanjang resiko terhadap keamanan data tersebut tidak ditimbulkan oleh Pelanggan sendiri. Kelalaian Pelanggan tersebut di antaranya dan tidak terbatas pada hal-hal tersebut dibawah ini :
    1. Pencurian otorisasi akses pada Layanan Hosting akibat ketidakamanan perangkat dan atau perbuatan Pelanggan sendiri. Ketidakamanan perangkat Perlanggan meliputi dan tidak terbatas pada adanya worm, virus, keylogger pada komputer pelanggan, atau karena pelanggan mengakses dari perangkat akses publik yang tidak aman dan atau pelanggan menggunakan script berbahaya.
    2. Memiliki file atau direktori dengan permission all read write (mode 777) pada folder hosting Pelanggan;
    3. Memiliki script yang beresiko keamanan atau secara umum telah diketahui sebagai bug;
    4. Memberikan otorisasi akses pada Layanan Hosting kepada orang lain;
  5. Desti Hosting memberikan jaminan untuk melakukan backup data dalam Layanan Hosting yang digunakan Pelanggan satu minggu sekali pada hari tertentu. Layanan Backup sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  6. Backup yang disimpan oleh Desti Hosting adalah satu set backup dimana artinya terkait dengan periode backup mingguan, Pelanggan hanya bisa melakukan restore data yang dibackup pada satu minggu sebelumnya saja.

AYAT 5: KLAIM JAMINAN

  1. Klaim atas kegagalan jaminan di atas dapat di ajukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah terjadinya gangguan.
  2. Klaim Jaminan tidak berlaku jika pelanggan telah menggunakan resource lebih dari 20% untuk Web Hosting dan tidak menggunakan resource lebih dari 20% dan tidak membuat akun lebih dari 3 untuk Reseller Hosting
  3. Klaim kegagalan uptime server dan uptime network harus disertai bukti hasil traceroute ke arah domain pelanggan dalam waktu terjadinya gangguan dan akan dilakukan crosscheck dengan data kami.
  4. Klaim akan ditolak apabila terjadinya kegagalan atas Jaminan Uptime Konektivitas Internet disebabkan oleh pihak lain yang berada di luar tanggungjawab Desti Hosting termasuk dan tidak terbatas didalamnya :
    1. Gangguan konektivitas internet pada ISP pelanggan;
    2. Gangguan konektivitas internet yang terjadi pada salah satu route yang menjadi jalur konektivitas dari pelanggan ke server.
    3. Gangguan yang disebabkan oleh force majeure;
  5. Apabila gangguan yang di klaim oleh pelanggan datanya cocok dengan data Desti Hosting, maka Desti Hosting akan mengembalikan biaya hosting selama 1 bulan penuh dalam bentuk uang atau dalam bentuk kompensasi lain yakni penambahan masa berlaku hosting atau pemindahan server.
  6. Klaim kegagalan jaminan layanan otomatis akan batal apabila :
    1. Layanan Hosting yang digunakan Pelanggan dalam kondisi tidak aktif (suspended / cancelled / terminated);
    2. Layanan Hosting yang digunakan Pelanggan melanggar Kebijakan Penggunaan Layanan;
    3. Email yang didaftarkan tidak Valid
    4. Klaim Jaminan tidak berlaku jika pelanggan telah menggunakan resource lebih dari 20% untuk Web Hosting dan tidak menggunakan resource lebih dari 20% dan tidak membuat akun lebih dari 3 untuk Reseller Hosting
  7. Jaminan Uang tidak berlaku untuk Langganan Bulanan

AYAT 6: PENGHENTIAN LAYANAN

  1. Desti Hosting berhak melakukan Suspend atau Terminasi pada akun pelanggan jika melanggar Term of Service tanpa pemberitahuan apapun.
  2. Pelanggan tidak berhak melakukan Klaim Garansi jika melanggar Term of Service
  3. Layanan akan disuspend (dihentikan sementara) jika melebihi jatuh tempo pembayaran apabila Pelanggan belum melakukan pembayaran sesuai tagihan.
  4. Layanan Hosting termasuk didalamnya data milik Pelanggan dan data backup akan dihapus dari server apabila dalam tujuh hari setelah jatuh tempo pembayaran Pelanggan belum melakukan pembayaran sesuai tagihan.
  5. Penghapusan Layanan Hosting tidak menghilangkan kewajiban Pelanggan untuk membayarkan tagihan dengan sifat bayar di belakang jika ada tagihan terkait dengan Layanan Hosting tersebut.
  6. Desti Hosting tidak bertanggung jawab apabila akun pelanggan telah diterminasi (dihapus) secara total yang mengakibatkan Data web, file, email dan semua yang didalamnya hilang dikarenakan tidak melakukan Pembayaran sesuai jatuh tempo.
  7. Apabila Desti Hosting masih memiliki Backup data pelanggan dan ingin diminta atau dilakukan Restore, maka pelanggan akan dikenakan biaya extracharge sebesar 2x lipat dari harga layanan yang akan atau sebelumnya digunakan.

PASAL 2
PERJANJIAN DAN KETENTUAN LAYANAN DOMAIN

Penggunaan Layanan Domain dari kami hanya digunakan untuk aktifitas yang sah berdasarkan Hukum di Indonesia dan juga berdasarkan Hukum di Lokasi Server yang digunakan.

AYAT 1: PENAMAAN DOMAIN

  1. Penamaan Domain yang telah dibeli tidak dapat dirubah atau diganti lagi.
  2. Penamaan Domain terkait hak cipta sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.
  3. Khusus Penamaan Domain .ID harus menyertakan syarat yang tertera pada Ketentuan

AYAT 2: AKTIFASI DOMAIN

  1. Pengaktifan, perpanjangan, dan transfer hosting dan domain akan diproses setelah Desti Hosting menerima pembayaran dan atau bukti pembayaran.
  2. Setelah Proses Aktifasi, Domain memerlukan Masa Propagasi dalam jangka waktu 1×48 Jam. Pada masa ini, domain tidak dapat diakses dengan lancar dan Desti Hosting tidak dapat berbuat apa-apa.
  3. Untuk Domain promo, Kode EPP akan diberikan setelah perpanjangan tahun Ke-2

AYAT 3: HAK DAN TANGGUNG JAWAB

  1. Pelanggan berhak untuk mendapatkan akses untuk mengelola Domain yang didaftarkan.
  2. Pelanggan Berhak Merubah Informasi kontak pada Domain
  3. Pelanggan berhak merubah Nameserver dan DNS yang akan diarahkan ke server lain
  4. Pelanggan Bertanggung jawab atas domain yang telah didaftarkan
  5. Desti Hosting tidak bertanggung jawab atas klaim,protes,atau tuntutan secara hukum terkait nama domain yang didaftarkan oleh pelanggan
  6. Desti Hostingberhak merubah harga tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  7. Pelanggan hanya dapat melakukan Pembayaran melalui sistem yang telah disediakan oleh Desti Hosting
  8. Pelanggan Wajib melakukan Perpanjangan yang dibayarkan Seku­rang-kurangnya 7 hari sebelum tang­gal jatuh tempo dan melakukan Konfirmasi kepada pihak Desti Hosting
  9. Pelanggan wajib menjaga hal-hal yang terkait dengan kepemilikan domain seperti website, email, subdomain, dan lain-lain untuk selalu memenuhi Kebijakan Penggunaan.

AYAT 4: JAMINAN LAYANAN

  1. Desti Hosting memberikan fitur Domain Lock untuk menjaga domain agar tidak ditransfer oleh pihak yang tidak berwenang.
  2. Desti Hosting memberikan fitur Domain Privacy untuk menjaga informasi pendaftar atau pemilik domain
  3. Garansi Uang Kembali tidak berlaku untuk Layanan Pendaftaran Domain
  4. Pembayaran tidak dapat dikembalikan setelah domain telah aktif.

AYAT 5: Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy (UDRP)

  1. Pelanggan wajib tunduk pada kebijakan ICANN tentang UDRP seperti yang diatur dalam http://www.icann.org/udrp/udrp-rules-24oct99.htm dan http://www.icann.org/dndr/udrp/policy.htm.
  2. Pelanggan menyetujui bahwa UDRP dapat diganti oleh ICANN (atau pengganti ICANN) kapanpun sepanjang Pelanggan masih memiliki Domain.
  3. Pelanggan memahami resiko kerugian yang ditimbulkan oleh keberatan pihak ketiga atas domain yang dimilikinya dan setuju untuk membebaskan Desti Hosting, Registrar, Registry, dan ICANN dari tuntutan hukum atas kerugian tersebut
Best Small Business Hosting Services. YOUR E-BUSINESS IS OUR JOB!